Договор

Download ENGO Learner Public Offer Contract Russian Version in PDF (392 KB, opens in a new tab)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на договор об оказании платных образовательных и консультационных услуг

г. Минск, 22 октября 2017 г.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) размещена Обществом с ограниченной ответственностью «Ингопро» (оферент, далее – Исполнитель) в сети Интернет на сайте http://www.engo.by/ (далее – Сайт Исполнителя) и адресована неопределенному кругу лиц, без каких-либо ограничений.

1.2. Под Заказчиком для целей настоящей Оферты и Договора понимается лицо, совершившее акцепт настоящей оферты (заключившее настоящий договор об оказании платных образовательных и консультационных услуг) и принявшее на себя соответствующие договорные обязательства.

1.3. Под Учащимся для целей настоящей Оферты и Договора понимается лицо, в отношении которого, в соответствии с Офертой и Договором, оказываются образовательные и консультационные услуги по заданию Заказчика.

1.4. Настоящая публичная оферта содержит в себе все существенные условия предлагаемого к заключению договора об оказании платных образовательных и консультационных услуг (далее — Договор).

1.5. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за оказанием услуг в соответствии с Договором и Офертой.

1.6. Настоящий Договор также является договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т. е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

1.7. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением договора об оказании платных образовательных и консультационных услуг) является заполнение Заказчиком либо Учащимся по указанию Заказчика, либо с его ведома и согласия раздела Join ENGO (Присоединиться к ENGO) на Сайте Исполнителя, или/и отправка заявки посредством приложений, обеспечивающих мгновенный обмен сообщениями в сети Интернет (Skype, Viber и проч.) с последующей оплатой услуг Исполнителя, в порядке и на условиях, определенных Договором.

1.8. В соответствии с п. 3 ст. 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий Договор будет считаться заключенным в письменной форме, в г. Минске, Республики Беларусь.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Общество с ограниченной ответственностью «Ингопро», в лице директора Судиловской Валерии Валерьевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», принимает на себя обязательства по оказанию платных образовательных и консультационных услуг в (далее – Обучение или Услуги) по заданию Заказчика в отношении указанного им Учащегося образовательных курсов, в виде организации Занятий, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях Договора и приложений (дополнений) к нему.

2.2.  Договор действует с момента первого поступления оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя до момента завершения выбранной Заказчиком образовательной программы.

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Перечень услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления услуг и иные условия, определяющие порядок оказания услуг, а также другая информация, являющаяся существенной при оказании услуг, указывается в описаниях конкретных образовательных программ, публикуемых на Сайте Исполнителя.

3.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, без предварительного согласования с Заказчиком.

3.3. Учащийся допускается к занятиям только после оплаты услуг в полном объеме в соответствии с главой 5 настоящей Оферты и при наличии подтверждения об оплате.

3.4. Исполнитель оказывает услуги с использованием методов, средств и методик обучения, утвержденных законодательством Республики Беларусь, а также самостоятельно разработанных Исполнителем.

3.6. Посещение Занятий осуществляется только по предварительной записи и по расписанию, утвержденному Исполнителем, размещенному на Сайте Исполнителя в разделе Programs (Программы) для каждой из программ.

3.7. Занятия проводятся в группах до 8 человек. Формирование групп осуществляется Исполнителем с учетом уровня подготовки Учащегося и других существенных критериев.

3.8. При нарушении порядка оплаты, изложенного в главе 5 настоящего договора, место в группе за Учащимся не сохраняется.

3.9. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних Учащихся во время проведения занятий возлагается на родителей или лиц, их замещающих.

3.10. Место проведения занятий указывается на сайте Исполнителя в разделе Programs (Программы) для каждой из программ.

3.11. Выбор образовательной программы, в соответствии с которым оказываются услуги, осуществляется на Сайте Исполнителя и указывается Заказчиком или Учащимся с его ведома и согласия при заполнении заявки. Подтверждением готовности оказывать услуги по выбранной Заказчиком программе является сообщение-подтверждение, направляемое Исполнителем Заказчику по электронной почте, указанной последним в анкете/личном кабинете на Сайте Исполнителя, и/или посредством приложений, обеспечивающих мгновенный обмен сообщениями в сети Интернет (Skype, Viber и проч.), и/или отражение информации о выбранной программе в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя.

3.12. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика и/или Учащегося (в том числе, но не ограничиваясь: пропуск занятий, невыполнение домашних заданий, несвоевременная оплата услуг, появление в состоянии болезни, угрожающем здоровью третьих лиц, в состоянии алкогольного, наркотического либо токсического опьянения и т.д.), услуги подлежат оплате в полном объеме, а стоимость пропущенных занятий не возмещается. В случае пропуска Учащимся занятия по болезни вопрос о предоставлении дополнительных занятий взамен пропущенных, возврат их стоимости либо зачет в оплату последующих периодов рассматривается в индивидуальном порядке.

  1. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Надлежащим образом и качественно оказывать услуги;

4.1.2. Своевременно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора, стоимости услуг и порядка их оказания, размещая информацию на сайте www.engo.by.

4.1.3. Организовать материально-техническое обеспечение учебного процесса в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами.

4.1.4. Обеспечить Учащегося рабочими (учебными) материалами, необходимыми для организации процесса обучения и предусмотренными программой обучения.

4.1.5. Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания услуг в отношении Учащегося в выбранном Заказчиком объеме, вследствие индивидуальных особенностей Учащегося, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.

4.1.6. Самостоятельно определять состав учебных групп с учетом уровня подготовки Учащегося и иных значимых факторов.

4.1.7. При расформировании группы предложить Заказчику продолжить обучение Учащегося в другой группе, соответствующей уровню подготовки Учащегося.

4.1.8. При наличии внешних признаков болезни Учащегося (повышенная температура, насморк, кашель, чихание, сыпь и проч.) требовать у Учащегося справку из медицинского учреждения, подтверждающую возможность посещения занятий и возможность нахождения в коллективе, и, при отсутствии оной, отстранять от посещения занятий без компенсации Заказчику стоимости занятия, от которого Учащийся был отстранен с предоставлением возможности пропущенное занятие отработать в другой группе.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять состав, содержание и стоимость услуг, формы, средства и методы обучения.

4.2.2. Отказать Заказчику в оказании услуг при возникновении непредвиденных обстоятельств (появления признаков заболевания, подозрений в наличии психического расстройства у Учащегося, появления его на занятиях в состоянии  алкогольного, наркотического либо токсического опьянения, оскорбительное отношение к представителям Исполнителя либо третьим лицам на занятии, непосредственно до или после него, в том числе совершение правонарушений в отношении Исполнителя, его работников, имущества и третьих лиц, а также их имущества).

4.2.3. Расформировать группу, в случае сокращения количества обучающихся в данной группе до 3-х человек. При этом Исполнитель предлагает Заказчику альтернативные варианты групп при их наличии.

4.2.4. При наличии соответствующих обстоятельств произвести замену закрепленного за учебной группой преподавателя.

4.2.5. Самостоятельно определять в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Заказчиком в ходе оказания услуг.

4.2.6. Производить информационную и рекламную рассылку путем отправки SMS- сообщений на телефонные номера и электронных писем на электронные адреса, указанные Заказчиком либо Учащимся в анкете, а также сообщать Заказчику иную информацию путем телефонных звонков, SMS сообщений, посредством приложений, обеспечивающих мгновенный обмен сообщениями в сети Интернет (Skype, Viber и проч.)

4.2.7. Вести фото- и видеосъемку учебного процесса с последующей публикацией в маркетинговых целях в Интернете без согласования с Учащимся и/или Заказчиком.

4.2.8. Изменить место проведения занятий группы, посещаемой Учащимся, в случае возникновения объективной необходимости, такой как, например, изменение сроков или условий аренды помещений Исполнителем, ремонт в арендуемых кабинетах.

4.2.9. Предложить Заказчику альтернативные варианты Программ обучения при наличии объективной невозможности у Учащегося посещать изначально выбранную Программу, оказание услуг в соответствии с которой оплатил Заказчик.

4.3. Ограничение ответственности Исполнителя:

4.3.1. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика и/или Учащегося, оставленные им без присмотра до, после и во время проведения занятий.

4.3.2. В случае сокрытия (в том числе в форме не уведомления) Заказчиком и/или Учащимся от Исполнителя фактов наличия у Учащегося хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, возможности возникновения аллергических реакций и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера, имеющих значение для оказания Услуг, Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье обучающегося, а также достижение целей выбранной программы. В данном случае ответственность за жизнь и здоровье Учащегося возлагается на Заказчика.

4.3.3. Исполнитель не несет ответственность за повреждение (порчу) имущества Заказчика, причиненное иными посетителями занятий.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. Регулярно изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя www.engo.by .

4.4.2. Своевременно осуществлять оплату за оказываемые Исполнителем услуги за каждый последующий месяц не позднее 20-го числа предыдущего месяца. В случае неоплаты либо неполной оплаты услуг Учащийся не допускается к занятиям.

4.4.3. Своевременно предоставить подтверждение об оплате услуг Исполнителю (его представителям). Предоставление подтверждения оплаты может осуществляться любым удобным Заказчику способом из перечисленных: на руки представителю Исполнителя, почтой на юридический адрес, электронной почтой по указанным на Сайте Исполнителя адресам, посредством приложений, обеспечивающих мгновенный обмен сообщениями в сети Интернет (Skype, Viber и проч.). Выбор способа предоставления подтверждения оплаты должен гарантировать своевременность передачи информации, а само подтверждение содержать все необходимые реквизиты, по которым можно идентифицировать, что платеж исходит от Заказчика и направлен для оплаты конкретных услуг, в противном случае подтверждение оплаты не может считаться надлежащим.

4.4.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные правила и нормы и иные нормативно-правовые акты в области безопасности жизнедеятельности людей, а также правила поведения в обществе, вежливо обращаться с сотрудниками Исполнителя и Учащимися, не препятствовать оказанию услуг в отношении Учащегося и третьих лиц и не допускать причинения им материального либо морального вреда.

4.4.5. Письменно уведомить Исполнителя о наличии у Учащегося хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, возможности возникновения аллергических реакций и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера, влияющих либо способных повилять на образовательный процесс.

4.4.6. Предоставить Исполнителю актуальные контактные данные (номера (а) мобильного телефона, адрес электронной почты и иные), а также незамедлительно сообщать представителю Исполнителя об изменении своих реквизитов и/или контактных данных. В противном случае все уведомления, направленные по последним известным Исполнителю реквизитам и контактным данным, считаются направленными надлежащим образом.

4.4.7. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и не допускать его порчи.

4.5. Заказчик имеет право:

4.5.1. Получать всю необходимую информацию о процессе и результатах обучения.

4.5.2. Вносить предложения по организации процесса обучения.

4.5.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией оказания услуг.

4.5.4. При реализации своих прав Заказчик не имеет права вмешиваться в финансово-хозяйственную деятельность Исполнителя, а также давать сотрудникам Исполнителя какие-либо указание, не связанные с их должностными обязанностями.

4.5.5. Получить возврат оплаты услуг за месяц в случае, если услуги не были оказаны по вине Исполнителя.

4.6. Заказчику и Учащемуся запрещается:

4.6.1. Посещать занятия в состоянии (виде), которое не соответствует правилам санитарной и личной гигиены.

4.6.2. Посещать занятия, имея инфекционные, вирусные и иные заболевания, которые могут нанести вред здоровью третьих лиц (в том числе представителям Исполнителя).

4.6.3. Посещать занятия, имея особенности психофизического развития и/или поведения, которые могут стать причиной конфликтных ситуаций и /или ставить в опасность жизнь и здоровье представителей Исполнителя или третьих лиц.

4.6.4. Вести фото- и видеосъемку, звукозапись процесса оказания услуг без предварительного согласования с представителями Исполнителя, предоставлять доступ третьих лиц к видео-/фото-/аудиоматериалам, изготовленным в процессе оказания услуг.

4.6.5. Наносить вред имуществу Исполнителя.

4.6.6. Допускать оскорбительные выражения, жесты, действия в адрес представителей Исполнителя и третьих лиц, находящихся на занятиях, а также непосредственно до и после них.

4.6.7. Нарушать правила пожарной безопасности, санитарные правила и иные нормативно-правовые акты в области безопасности жизнедеятельности людей.

4.6.8. Входить в помещение Исполнителя, в котором непосредственно проводятся занятия, в верхней одежде, а также в одежде и обуви, которая загрязняет имущество Исполнителя и третьих лиц.

4.6.9. Посещать занятия в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

4.6.10. Курить, распивать алкогольные напитки, использовать ненормативную лексику, а также совершать иные действия, противоречащие общепринятым нормам морали, нравственности и поведения в обществе, на занятиях, непосредственно до и после них.

4.6.11. Посещать занятия с животными.

4.7. Обязанности Учащегося:

4.7.1. Посещать занятия без опозданий, не допускать пропусков занятий.

4.7.2. Выполнять все задания, полученные в ходе оказания услуг.

4.7.3. Регулярно изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя.

4.7.4.  Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные правила и иные нормативно-правовые акты в области безопасности жизнедеятельности людей, общепринятые нормы морали, нравственности и поведения в обществе.

4.7.5. Уважительно относится к представителям Исполнителя и третьим лицам, не допускать в их адрес оскорбительных слов, жестов и действий.

4.7.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц, не допускать его порчи и/или уничтожения.

4.7.7. Исполнять указания представителя Исполнителя, поступающие в ходе оказания услуг, иметь при себе необходимые ученические принадлежности, если об этом было указано Исполнителем.

4.7.8. Посещать занятия в опрятной одежде, отключать на время занятий звук мобильных телефонов, планшетов и иных звуковоспроизводящих устройств.

4.7.9. Незамедлительно сообщать представителю Исполнителя об изменении своих реквизитов и/или контактных данных.

4.7.10. Предупредить лично либо через законного представителя Исполнителя о пропуске занятий вне зависимости от причины пропуска, при ухудшении самочувствия в ходе занятия незамедлительно предупреждать об этом Исполнителя.

4.8. Ответственность Заказчика:

4.8.1. За повреждение, уничтожение либо хищение имущества Исполнителя, в том числе осуществленное Учащимся, Заказчик несет материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

4.8.2. В случае повреждения, уничтожения либо хищения имущества иных посетителей занятий, ответственность за это несет Заказчик, непосредственно причастный к этому, либо Заказчик, на основании договора с которым Учащийся, виновный в повреждении, уничтожении либо хищении имущества, посещал занятия.

4.8.3. Во всех иных случаях, не предусмотренных п.п. 4.8.1, 4.8.2, ответственность за действия Учащегося, являющегося несовершеннолетним, несут его законные представители.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора по каждой конкретной программе, указывается на сайте Исполнителя в разделе Programs (Программы).

5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя посредством безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя за каждый последующий месяц не позднее 20-го числа предыдущего месяца.

5.3. Все издержки, комиссии и проч., связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.

5.4. Учащийся не вправе посещать занятия без предоставления подтверждения об оплате, направленного Исполнителю до начала занятий в соответствии с п. 4.4.3.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния, и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего договора.

6.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более трехсот шестидесяти пяти календарных дней.

6.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в пункте 6.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

  1. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны решают путем переговоров.

7.2. Все вопросы, возникающие из настоящего договора или относящиеся к нему, которые стороны не могут урегулировать путем переговоров, передаются на окончательное разрешение компетентного суда Республики Беларусь.

7.3. Изменения и дополнения к настоящему договору осуществляются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика и Учащегося посредством опубликования новой редакции настоящей Оферты на Сайте Исполнителя. Допускается также отдельное уведомление об изменении Исполнителем условий Оферты путем рассылки SMS-сообщений, электронных писем, а также посредством приложений, предназначенных для мгновенного обмена сообщениями в сети Интернет (Skype, Viber, и проч.)

7.4. Во всем, неурегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

  1. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа (заполнении анкеты) на предоставление услуг.

8.2. Реквизиты Исполнителя:

ООО «ИНГОПРО» УНП 691838721

Юридический адрес:

223053 Минская область, Минский район, Боровлянский с/с, район деревни Боровая 1, главный корпус, кабинет 528

тел: +375 29 647 11 44, +375 29 847 11 44

эл. адрес: engo@engo.by

www.engo.by

р/c BY43ALFA30122258510060270000 в ЗАО «Альфа-Банк» г. Минск, ул. Сурганова 43-47

SWIFT: ALFABY2X